[참고: 이 문서에 교차 게시 최종 사용자 SharePoint 여기: http://www.endusersharepoint.com/2009/09/09/sharepoint-a-case-study-in-ask-the-expert/]
때로는, 컨설턴트로 서 작업할 경우 (직업으로, 또는 귀하의 회사 내에서 자문 역할), 당신은 양파 이야기에 살고 있는 자신을 찾을합니다. 양파는 일련의 기사 이라고 "질문 한 [전문가] 에 대 한 [몇 가지 문제]”. 이 우려 사람이 개인적인 조언에 대 한 요구는 유명한 "친애 하는 Abby" 형식을 따릅니다.. 양파의 "전문가", 그러나, 그래서 전문성과 현재 문제 전문가 질문을 완전히 무시 하 고 자신의 전문 분야에 대 한 rambles 자신의 영역에 초점을 맞추고합니다. 컨설턴트로 서, 우리는 항상 마음에 유지 하 고 그 함정에 빠지지 않도록 해야. 그것은 고전적인 기술 같이-"당신의 문제를 해결 하기 위해 하루 종일 망치를 사용 하는 경우, 모든 못을 처럼 보이기 시작 합니다. " 우리는 전문 컨설턴트는 항상 그런 종류의 일에 대 한 경비, 하지만 우리는 사람들은 그들의 자신의 역할에 심각한 전문가 접촉으로 올, 하지만 컨설턴트. 그들은 동일한 필요 또는 훈련 그렇지 않으면 할 수 없어.
지난주, 내 회사의 클라이언트 및 진행 프로젝트의 하나에 대해 쓴 우리는 미국에서 다양 한 안과 의사와 캐나다 간의 고품질 협업 수 있도록 희귀 질병에 임상 연구를 수행. 그 협업 수 있도록 핵심 SharePoint 기능을 활용 하는 것 외에도, 우리는 또한 비용 제출 및 승인 프로세스를 다하십시오. 그것은 우리가 너무 많은 배우를가지고 있기 때문에 복잡 한:
- 다른 의사 들의 사례에 선 비용을 입력할 수 있습니다 개인의 소수.
- 거기에 이상 40 의사 들의 사례.
- 몇 가지 사례에서, 시스템을 직접 사용 하는 의사.
- 많은 사례에서, 시스템을 직접 사용 하는 의사의 직원.
- 재무 관리자 (누가 내 직접 클라이언트에 대 한 작품) 누가 리뷰 정확성과 관련성에 대 한 비용, 승인 또는 조직 수준에서 거부.
- 제 3 자 계정 지불 그룹. 이 사람들 모든 클라이언트 밖으로 대 한 청구서를 지불, 그냥 요금 나오는 희귀 질환 연구.
계정 그룹은 전했다. 그들과 함께 작업을 어제 양파 시리즈 생각나. 비즈니스 컨설턴트로 서의 역할에, 계정 지급 회사에 필요를 설명:
- 임상 연구 사이트 (의사 들의 사례) 연구에 관련 된 비용을 초래.
- 그들은 "웹 사이트"에 로그인 하 고 온라인 양식을 사용 하 여 그들의 비용을 입력. 이 경우에, "웹" 호스팅 sharepoint 및 경비는 InfoPath 양식에 입력 한. 비용 영수증 검색, 업로드 및 폼에 직접 연결 된.
- 자동화 된 워크플로우 프로세스에서 적절 한 금융 관리자 승인 추구.
- 당신은, 친애 하는 제 3 AP 회사 파티-하시기 바랍니다 검토 하 고 승인 하거나 거부할이 비용. 난 거 야 보내 당신에 게 원하는 어떤 방식으로 (내에서 이유는).토론에서이 시점에서, 난 정말 어떻게 묶일 필요가 상관 없어. 내가 원하는 AP 그룹을 이해 그들이 무엇 필요로 하 고 원하는 작업.
나 필요성을 설명 했다, 3 파티 비용 승인 프로세스에 대 한 그들의 내부 점보 용어에 깊은 다이빙을 했다, Oracle 코드, 부사장 대통령 서명, 90 하루 설정-arounds, 등. 그리고 공포. 나는 공황에 대 한 잊지 하지 말아야. 컨설팅 직업의 침대 바위 요구 사항 중 하나는 그런 누군지 스스로 훈련 하는 사용자와 통신 하거나 반드시 같은 행동을 할 필요를 느끼게 하는 방법 배워야. 다른 것 들 중, 컨설턴트의 가장 좋은 부분 중 하나입니다.. 당신은 완전히 다른 관점을 가진 기업 들으로 채워진 세계를 입력 하. 연쇄 살인범의 마음을 입력 처럼 약간 상상, 경험 후 인생에 대 한 파괴 하지 않습니다 제외 하 (though entering the mind of an AP manager isn’t a walk in the park 🙂 [아래의 중요 참고 참조 ***] ).
SharePoint 사람들로 우리의 기술 세계에 대 한 일 들 중 하나는 기성 품 답변 매우 유효한 관심사의 많은 사람들이 같은 내 AP 접촉은. 그것은 안전? 비용 제대로 홀더는 어떻게 알 수 있습니까? 수 있습니까, 최종 지급인으로, 비용의 모든 세부 정보를 참조 하십시오.? 어떻게 그 일을 합니까? 만약 내가 그 내용을 보면와 그들의 승인 하지 않습니다.? 나는 그들을 거부할 수 있습니다? 조직 변화 및 원래 승인자는 더 이상 주위 하면 어떻게 됩니까? 우리가 쉽게 시스템의 변경 내용을 반영 하도록 과정을 변경할 수 있습니다? 수 나 되짚어이 비용 1 년 후 경우 얻을 감사 하 고 지불을 방어 해야?
SharePoint 사람으로, 우리는 그 질문에 대답 하는 방법을 볼 수 있습니다.. 내 고객의 경우, 우리 더 또는 더 적은이 같은 대답:
- 사이트 그들의 비용을 기록 하 고 승인을 위해 제출할 수 있게 하려면 InfoPath 양식.
- 사이트는 사이트에서 언제 든 지 그들의 경비 보고서의 상태를 반환할 수 있습니다..
- 중요 한 이벤트가 발생할 때 (예를 들어. 경비 승인 및 결제에 대 한 제출), 시스템 사전 이메일로 그들에 게 알립니다..
- 일단 승인에 대 한 신고 시스템 금융 관리자를 게 알립니다..
- 금융 관리자 승인 하거나 요청을 거부.
- 승인 시, 비용으로 이메일까지 번들 및 3 자 지불자 조직에 보낸.
- 제 3 자 광고주가 비용을 검토 하려면 필요한 모든 정보 및 세부 사항에 발굴 SharePoint 환경에 액세스할 수 있습니다 (확인 비용의 "진실"을 주로 감사 기록).
- 3rd 파티 지불 수 승인 하거나 거부 하는 그들의 자신의 내부 프로세스를 사용 하 여 결제. 그들은 SharePoint 사이트에 다시 그 결과 기록 (적절 한 사람에 게 전자 메일 알림을 트리거하는).
- 미래에, 이 stilly 이메일 프로세스를 잘라 고 대신 그들의 시스템에 직접 경비 정보 피드 좋은 것.
결론에, 거기에 전문 컨설턴트의 관점에서 설명 하는 라이프 스타일 여기, 하지만 전체 학사 학위에 시간 직원 및 사용자 역할을 파워 거의 동일 하 게 적용 되. 회사에서 전문가 함께 참을성 있게 작동 하 고 최대한 핵심 비즈니스 요구 사항 추출. SharePoint 기능에 대 한 깊은 이해를 따라 그릴 기능으로, 보다 더 자주는 아니지, 당신은 모든 사람의 작업 하루 활용 핵심 SharePoint 기능을 개선 하는 방법을 제공 하 고 우려에 대답 수 있을 거 야.
***중요 참고: 나 정말 연쇄 살인범을 AP 사람들을 비교 하는 의미 하지 않는다. 그러나, 난 아마 일부 이름을 AP 프로 누구 아마 그들을 스토킹 하 고 또다시 물어 나에 대 한 접근 금지 명령을 얻을 수 달라고. "어디는 내 검사?""가 내 확인?""가 내 확인?”
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