Lwm hnub, lwm MSDN-forums inspired ncej.

Tus neeg ntawd nug seb lawv yuav luag ib txheej yam xws tias thaum twg tus neeg siv clicks rau lub khawm "tshiab" rau ib daim ntawv teev kev cai, tsuas kawm ntawd yam uas tus neeg ntawd pom zoo mus saib yuav tshwm nyob rau hauv daim ntawv nco-down.  Raws li peb paub, qhov no tsis txaus siab mus rau ntawm lub box.

Lo lus nug no los tam sim no ces thiab lub sij hawm no, Kuv muaj ib lub tswv yim tshiab.  Xav wb tias kom peb muaj scenario li no:

• Peb muaj ib helpdesk ticketing rau lawv.
• Cov helpdesk ticketing uas tso cai rau cov neeg nkag rau kev helpdesk pib info, xws li cov teeb meem hauv cheeb tsam, qhov teeb meem raws li txoj cai, yam.
• Peb xav kom tso cai rau cov neeg siv los qhia ib lub tiaj "num" "super".
• Lwm cov neeg siv tsis tau rau daim tiaj ntawd.  Lub kaw lus yuav ib txwm cob "nruab nrab" theem ces lawv thov.

Peb yuav ua li cas yog tsim tau ob cais SharePoint npe thiab ob chav ntawv kawm hom sib txawv, ib qho rau cov neeg siv cov "super" thiab lwm yam rau sawv daws ntxiv.

Workflow rau txhua seem copies cov ntaub ntawv rau daim ntawv npaj (daim ntawv pib sij helpdesk) thiab txoj kev proceeds los yeej muaj.

Kauj ua hauj lwm yuav ntws kem theem ruaj kom zoo ib yam. 

Kuv tsis tau sim nws, tab sis nws pom tau tias tsim nyog thiab muab ib haum yooj yim, Yog hais tias zoo nkauj ntxhib, yuav xaiv los siv ib hom kawm ntawd yam thiab txawm kem theem ruaj.

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