Ich konnte ausführlich über MSDN-Foren schreiben, Etikette, Namenskonventionen, Suche, usw.. Ich kann das tun, Tatsächlich. Ich wollte eine kleine Sache hinweisen, die Menschen haben eine bessere Gesamterfahrung helfen kann.
Ich habe in letzter Zeit immer gesagt, die Menschen, wenn Sie in eine Art von Problem mit Ihrer SharePoint-Umgebung ausführen, Entwicklungsprojekt oder anderen SharePoint ähnliche Aktivität, Stellen Sie Fragen in den Foren früher in Ihrer Aktion-Kette, anstatt später. Ich weiß für mich, dass, wenn ich ein Problem habe, eine Reihe von möglichen Lösungen präsentieren sich sofort. Ich bestelle diese möglichen Lösungen in Bezug auf die Wahrscheinlichkeit, Anwendbarkeit und wie leicht sie zu untersuchen. Ich gehe durch diese Liste und durch die Zeit habe ich gelernt #10, Ich mache Registrierungsänderungen zu einem Schlüssel "/ Foo/Bar/AlmostThere/IsThisIt/NoThisIsNotIt/iCantBelieveIAmDoingThis/finallyThere!"auf Anraten eines Blogs finden Sie auf Seite 8 einer Google-Suche. Wenn das nicht funktioniert, Ich schließlich stellen Sie eine Frage zu MSDN (zB. Hier: http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/sharepointgeneral/threads).
Ich vorschlagen, dass Sie diesen Ansatz umkehren. Die Foren schon viel früher in Ihrer Untersuchung zu Posten, weil:
- Es ist sowieso kostenlos für Sie.
- Es hat keine SLA garantiert (davon bin ich mir bewusst, mindestens).
- Daher, Es kann sehr lange dauern für Menschen reagieren.
- Menschen reagieren oft schließlich.
- Wenn Sie, bis warten 2 oder 3 Tage, nachdem das Problem zuerst aufgetaucht, Du bist außer für eine Antwort und Foren sind kein guter Ort für Notfall-Hilfe (Es sei denn, du hast Glück).
Also, grundsätzlich, Es ist einfach und kostenlos und Sie haben einen guten Schuss immer auf irgendeine Art von Antwort, aber es dauert eine Weile, bis diese Antwort (wieder, Es sei denn, du hast Glück).
Früher dachte, dass ich warten sollte, auf der Suche nach Hilfe, weil ich nicht möchte, dass jemand die Zeit um Hilfe bitten, wenn ich es selbst erfahren konnte ich. Einige Moderatoren und aktive Teilnehmer können auf diese Weise fühlen., aber ich weiß nicht (mindestens, Ich glaube nicht, dass viel mehr). Ich sehe keine Nachteil. Der schlimmste Fall ist, dass Sie eine Frage stellen und sie sich einige Zeit später beantworten, möglicherweise verschwenden einige Zeit"". Ich sehe kein großes Risiko in diesem und in der Erforschung von Fragen wie das auf jeden Fall Wert vorhanden ist.
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Ich bin mit Mike über die Betonung der 2-3 Tage-Sache. Es ist keine schnelle Verlegenheit und nicht so verwendet werden – Ich bin mir sicher, ich habe jemanden gesehen letzte Woche klagt, dass in zwei Stunden trotz es wird geschrieben, um sein Problem gelöst hatte nicht 12:30bin an einem Samstag von einem Urlaub Wochenende. Ich habe mehr und mehr zu verwenden es als eine Möglichkeit zuvorkommen Probleme begonnen.. zB ' bevor ich gehen und tun x durch ein y schreiben, gibt es ein besserer Weg, es zu tun?’
Twitter ist eine gute Idee.
Ich denke, der letzte Aufzählungspunkt Fett sollte. Wenn Sie warten, das 2-3 Tage sind Sie hektisch und frustriert, die normalerweise bedeutet, dass Sie weniger offen für Lösungen. Es gibt eine Reihe von Fragen, die ich damit verbracht habe 2-3 Tage nur um festzustellen, dass es ein häufiges Problem war bei, nur nicht häufig zu mir.
Ich mag auch Daves Idee mit twitter, Obwohl ich habe hatte gemischte Ergebnisse es. Es sei denn, Sie sehr verbunden sind erhalten nicht die Antwort Sie, die Sie suchen. Mithilfe von Hastags wie #SharePoint oder #MOSS hilft jedoch die Sichtbarkeit zu erhöhen.
Paul,
Haben Sie sich überlegt, using Twitter als eine schnelle Hilfe-Tool? Oft können Sie eine schnelle Abfrage gibt und innerhalb von Minuten post auf, Sie können eine Vielzahl von nützliche Links erhalten.. Dies ist etwas, das eine Weile wieder mit Joel O und wir beide Agredd, die wir in einer FAQ aber kam lohnt sich für schnelle Korrekturen/Anregungen etc. mit Twitter sehen wollten.
Für detailliertere Fragen, Technet ist dann bei weitem die beste Ressource (die ich häufig ein paar Mal pro Tag)