Користење на MSDN (и други) Форум за SharePoint Поддршка

Можев да напишам на на голема должина за MSDN форуми, бонтон, Конвенции за именување, пребарување, итн. I may do that, всушност. I wanted to point out a small thing which may help people have a better overall experience.

Јас сум во последно време се кажувам на луѓето дека ако се води во некој вид на проблем со вашиот SharePoint животната средина, проект за развој или други SharePoint активности поврзани со, post a question to the forums earlier in your action chain rather than later. I know for myself that when I have a problem, a number of potential solutions present themselves right away. I order these potential solutions in terms of likelihood, applicability and how easy they are to investigate. I go through that list and by the time I’ve gotten to #10, Јас сум правење регистар промени на клуч "/ foo / барот / almostThere / isThisIt / noThisIsNotIt / iCantBelieveIAmDoingThis / finallyThere!"По совет на блог најдат на страница 8 of a Google search. When that doesn’t work, Јас конечно поставите прашање на MSDN (e.g. тука: http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/sharepointgeneral/threads).

I suggest that you reverse that approach. Post the forums much earlier in your investigation because:

  • Тоа е бесплатно за вас во секој случај.
  • Нема гарантиран SLA (од кои јас сум свесен, најмалку).
  • Затоа, тоа може да потрае долго време за луѓето да се одговори.
  • Луѓето често реагираат на крајот.
  • Ако чекате додека 2 или 3 дена од денот на проблемот првпат се појавија, ти си избезумени за одговор и форуми не се добро место за итна помош (освен ако ти си среќен).

Така, основа, тоа е лесно и бесплатно и имаш добар шут на добивање на некои вид на одговор, но тоа ќе потрае некое време да се добие тоа одговор (повторно, освен ако ти си среќен).

I used to think that I should hold off on looking for community help because I don’t want to waste someone’s time asking for help when I could find it out myself. Some forum moderators and active participants may feel that way, но јас не (најмалку, Јас не се чувствувам дека начинот на кој било повеќе). I don’t see any downside. The worst case is that you post a question and then answer it yourself some time later, possibly “wasting” some one’s time. I don’t see a big risk in that and there’s value in the researching of questions like that in any event.

</крајот>

Да се ​​претплатите на мојот блог.

Следете ме на Twitter во http://www.twitter.com/pagalvin

Technorati Тагови: ,

4 размислувања за "Користење на MSDN (и други) Форум за SharePoint Поддршка

  1. Мајк Birtwistle

    Јас сум со Mike за нагласување на 2-3 дена работа. Нејзините не е брз лек и не треба да се користи на тој начин – Сигурен сум дека видов некој минатата недела complaing дека неговиот проблем не беше решен во два часа и покрај тоа што е објавена на 12:30сум во сабота на одмор викенд. Јас почнав се повеќе и повеќе да го користи како начин за пред-empting проблеми. eg ‘Before I go off and do x by writing a y, има ли подобар начин од тоа го правам?’

  2. Мајк Oryszak

    Мислам дека последен куршум точка треба да биде храбар. Кога ќе чекаат толку 2-3 дена и двајцата сте избезумени и фрустрирани, кои нормално значи дека сте помалку се отворени за решенија. Постојат голем број на прашања Сум поминал 2-3 дена само да се најде дека тоа е заеднички проблем, само не се вообичаени за мене.

    Јас, исто така се допаѓа идејата на Dave за користење на Твитер, иако сум имал мешани резултати таму. Освен ако не се многу поврзани Вие не може да го добиете одговор дека сте во потрага за. Користење hastags како # SharePoint или # Мос помага подигне видливоста иако.

  3. Дејв Pyett

    Paul,

    Дали сте се смета со користење Твитер како брза помош алатка? Доста често можете да поставите брзо пребарување на таму и рок од неколку минути, можете да добиете домаќин на корисни линкови. Ова е нешто што дојде време назад со Joel O и обајцата agredd дека ние не сакаме да видиме Твитер се претвори во ЧПП но добро вреди да се користи за брзи поправки / сугестии и сл.

    За подетални прашања, тогаш TechNet е далеку од најдобар извор (која јас чести неколку пати секој ден)

Остави Одговори

Вашата е-маил адреса нема да бидат објавени. Задолжителни полиња се означени *