Usando MSDN (e outros) Foro de Apoio SharePoint

Podería escribir longamente sobre foros MSDN, etiqueta, convencións de nomenclatura, buscar, etc. I may do that, de feito. I wanted to point out a small thing which may help people have a better overall experience.

Eu recentemente foi dicir á xente que, se ten algún tipo de problema co seu ambiente SharePoint, proxecto de desenvolvemento ou outra actividade relacionada SharePoint, post a question to the forums earlier in your action chain rather than later. I know for myself that when I have a problem, a number of potential solutions present themselves right away. I order these potential solutions in terms of likelihood, applicability and how easy they are to investigate. I go through that list and by the time I’ve gotten to #10, Estou facendo cambios no rexistro para unha clave "/ foo / bar / almostThere / isThisIt / noThisIsNotIt / iCantBelieveIAmDoingThis / finallyThere!"O consello dun blog atopar na páxina 8 of a Google search. When that doesn’t work, Eu finalmente publicar unha pregunta para MSDN (e.g. aquí: http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/sharepointgeneral/threads).

I suggest that you reverse that approach. Post the forums much earlier in your investigation because:

  • É libre a vostede de calquera maneira.
  • Non hai ningunha garantía de SLA (que eu saiba, polo menos).
  • Polo tanto, pode levar moito tempo para que a xente responden.
  • As persoas moitas veces non responden finalmente.
  • Se esperar ata 2 ou 3 días despois o problema xurdiu por primeira vez, está desesperado por unha resposta e foros non son un bo lugar para axuda de emerxencia (a menos que ten sorte).

Así, basicamente, é doado e gratis e ten unha boa oportunidade de obter algún tipo de resposta, pero vai levar un pouco para chegar a resposta (novo, a menos que ten sorte).

I used to think that I should hold off on looking for community help because I don’t want to waste someone’s time asking for help when I could find it out myself. Some forum moderators and active participants may feel that way, pero eu non (polo menos, Eu non me sinto máis así). I don’t see any downside. The worst case is that you post a question and then answer it yourself some time later, possibly “wasting” some one’s time. I don’t see a big risk in that and there’s value in the researching of questions like that in any event.

</final>

Rexístrate para o meu blog.

Siga-me no Twitter http://www.twitter.com/pagalvin

Technorati Tags: ,

4 pensamentos sobre "Usando MSDN (e outros) Foro de Apoio SharePoint

  1. Mike Birtwistle

    Estou con Mike sobre enfatizando a 2-3 día cousa. A súa non é unha solución rápida e non debe ser usado desta maneira – Estou seguro de que vin alguén a semana pasada, reclamando que o seu problema non fora resolto en dúas horas, a pesar de el ser enviada en 12:30mañá dun sábado de un fin de semana de vacacións. Comece máis e máis para usalo como unha forma de anticipar problemas. eg ‘Before I go off and do x by writing a y, hai un xeito mellor de facelo?’

    Responder
  2. Mike Oryszak

    Creo que o último punto que ser ousado. Cando espera que 2-3 días que está tanto frenética e frustrado que normalmente significa que son menos abertos a solucións. Hai unha serie de cuestións que eu pase 2-3 días no só para descubrir que era un problema común, só non é común para min.

    Eu tamén me gusta de idea de Dave de usar Twitter, a pesar de eu ter resultados mixtos alí. A menos que é altamente conectado, pode non obter a resposta que está a buscar. Usar hastags como # SharePoint ou # Moss axuda a aumentar a visibilidade aínda.

    Responder
  3. Dave Pyett

    Galicia,

    Xa penso en usar Twitter como unha ferramenta de axuda rápida? Moitas veces pode publicar unha consulta rápida por alí e en poucos minutos, pode obter unha serie de enlaces útiles. Isto é algo que xurdiu hai un tempo con Joel O e ambos agredd que non quería ver Twitter converterse nun FAQ, pero paga a pena usar para arranxar rápidos / suxestións, etc.

    Para cuestións detallada, entón Technet é de lonxe o mellor recurso (que frecuentar un par de veces ao día)

    Responder

Deixe unha resposta

Enderezo de correo electrónico non será publicado. Os campos obrigatorios están marcados *