გამოყენება MSDN (და სხვა) ფორუმი for SharePoint მხარდაჭერა

მე ვერ წერენ იმ დიდი სიგრძის დაახლოებით MSDN ფორუმებში, ეტიკეტი, დასახელებისგან კონვენციების, ძებნის, და ა.შ.. I may do that, სინამდვილეში. I wanted to point out a small thing which may help people have a better overall experience.

მე ამ ბოლო დროს უკვე ვეუბნებოდი ხალხს, რომ თუ თქვენ გადაეყარონ რაიმე სახის პრობლემა SharePoint გარემო, განვითარების პროექტის ან სხვა SharePoint დაკავშირებული საქმიანობის, post a question to the forums earlier in your action chain rather than later. I know for myself that when I have a problem, a number of potential solutions present themselves right away. I order these potential solutions in terms of likelihood, applicability and how easy they are to investigate. I go through that list and by the time I’ve gotten to #10, მე მიღების რეესტრის ცვლილებებს გასაღები "/ foo / ბარი / almostThere / isThisIt / noThisIsNotIt / iCantBelieveIAmDoingThis / finallyThere!"მე რჩევა წაკითხვა ი გვერდი 8 of a Google search. When that doesn’t work, მე საბოლოოდ პოსტი შეკითხვა MSDN (e.g. აქ: http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/sharepointgeneral/threads).

I suggest that you reverse that approach. Post the forums much earlier in your investigation because:

  • ეს არის თავისუფალი, რომ თქვენ მაინც.
  • იქ არ არის გარანტირებული SLA (რომლის მე ვიცი, სულ მცირე).
  • ამიტომ, მას შეუძლია მიიღოს დიდი ხანია ხალხს უპასუხებს.
  • ხალხი ხშირად რეაგირება საბოლოოდ.
  • თუ თქვენ დაველოდოთ 2 ან 3 დღის განმავლობაში პრობლემა პირველი სპორტული, თქვენ frantic პასუხს და ფორუმები არ არის კარგი ადგილი სასწრაფო დახმარება (თუ თქვენ იღბლიანი).

ასე რომ,, ძირითადად, და ადვილი თავისუფალი და თქვენ კარგი ესროლეს მიღების გარკვეული პასუხი, მაგრამ დასჭირდება, ხოლო მისაღებად, რომ პასუხი (ერთხელ, თუ თქვენ იღბლიანი).

I used to think that I should hold off on looking for community help because I don’t want to waste someone’s time asking for help when I could find it out myself. Some forum moderators and active participants may feel that way, მაგრამ მე არ (სულ მცირე, ვერ ვგრძნობ, რომ გზა აღარ). I don’t see any downside. The worst case is that you post a question and then answer it yourself some time later, possibly “wasting” some one’s time. I don’t see a big risk in that and there’s value in the researching of questions like that in any event.

</ბოლო>

გამოწერა ჩემი დღიური.

გამომყვეს Twitter-ზე http://www.twitter.com/pagalvin

პროგრამები Tags: ,

4 thoughts on "გამოყენება MSDN (და სხვა) ფორუმი for SharePoint მხარდაჭერა

  1. მაიკ Birtwistle

    მე ვარ ერთად მაიკ შესახებ ხაზგასმა 2-3 დღის რამ. მისი არ გადავწყვიტოთ და არ უნდა იქნას გამოყენებული, რომ გზა – დარწმუნებული ვარ, რომ ვნახე ვინმე გასულ კვირას complaing, რომ მისი პრობლემა არ იყო მოგვარებული ორ საათში, რომ მიუხედავად ამისა მიმდინარეობს გამოკრული 12:30საათზე შაბათს დღესასწაული შაბათ. მე დაიწყო უფრო და უფრო გამოიყენოს იგი როგორც გზა წინასწარ empting პრობლემები. eg ‘Before I go off and do x by writing a y, არსებობს უკეთესი გზა ამის გაკეთება?’

  2. მაიკ Oryszak

    ვფიქრობ, რომ ბოლო ტყვია წერტილი უნდა იყოს თამამი. როდესაც თქვენ დაველოდოთ, რომ 2-3 დღის განმავლობაში თქვენ ორივე frantic და იმედგაცრუებული რომელიც ჩვეულებრივ იმას ნიშნავს, რომ თქვენ ხართ ერიდებოდა გადაწყვეტილებები. არსებობს მთელი რიგი საკითხები მე გაატარა 2-3 დღის განმავლობაში მხოლოდ მოძიების, რომ ეს იყო ჩვეულებრივი საკითხი, უბრალოდ არ საერთო me.

    მე ასევე მინდა Dave იდეა გამოყენების twitter, თუმცა მე არ ჰქონდა შერეული შედეგების არსებობს. თუ თქვენ უაღრესად დაკავშირებული შეიძლება არ მიიღოთ პასუხი, რომ თქვენ ეძებს. გამოყენება hastags მსგავსად # SharePoint ან # MOSS ეხმარება დააყენებს ხილვადობის თუმცა.

  3. Dave Pyett

    პოლ,

    თქვენ განიხილება გამოყენებით Twitter როგორც სწრაფი დახმარების ინსტრუმენტი? ხშირად გამოგზავნილია სწრაფი შეკითხვის იქ და რამდენიმე წუთში, შეგიძლიათ მიიღოთ მასპინძელი სასარგებლო ბმულები. ეს არის ის, რაც გამოვიდა, ხოლო უკან Joel O და ჩვენ ორივე agredd, რომ ჩვენ არ გვინდა, რომ Twitter გადაიქცევა კითხვა, მაგრამ ასევე ღირს გამოყენებით სწრაფი აფიქსირებს / წინადადებები და ა.შ..

    დეტალური საკითხები, შემდეგ Technet არის გაცილებით საუკეთესო რესურსი (რომელიც მე ხშირი რამდენჯერმე ყოველ დღე)

დატოვე პასუხი

თქვენი ელ-ფოსტა არ გამოქვეყნდება. აუცილებელი ველები მონიშნულია *