ניצן מסדן (און אנדערע) גרופּעס פֿאַר שאַרעפּאָינט סופּפּאָרט

איך קען שרייַבן אויף אין גרויס לענג וועגן מסדן גרופּעס, עטיקעט, נאַמינג קאַנווענשאַנז, זוכן, אאז"ו ו. I may do that, אין פאַקט. I wanted to point out a small thing which may help people have a better overall experience.

איך ווע לעצטנס געווען טעלינג מענטשן אַז אויב איר לויפן אין עטלעכע מין פון פּראָבלעם מיט דיין שאַרעפּאָינט סוויווע, אַנטוויקלונג פּרויעקט אָדער אנדערע שאַרעפּאָינט פֿאַרבונדענע טעטיקייט, post a question to the forums earlier in your action chain rather than later. I know for myself that when I have a problem, a number of potential solutions present themselves right away. I order these potential solutions in terms of likelihood, applicability and how easy they are to investigate. I go through that list and by the time I’ve gotten to #10, איך בין מאכן רעגיסטרי ענדערונגען צו אַ שליסל "/ פו / באַר / אַלמאָסטטהערע / יסטהיסיט / נאָטהיסיסנאָטיט / יקאַנטבעליעוועיאַמדאָינגטהיס / פינאַלליטהערע!"אויף דער עצה פון אַ בלאָג געפונען אויף בלאַט 8 of a Google search. When that doesn’t work, איך לעסאָף פּאָסטן אַ קשיא צו מסדן (e.g. דאָ: http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/sharepointgeneral/threads).

I suggest that you reverse that approach. Post the forums much earlier in your investigation because:

  • עס ס פֿרייַ צו איר סייַ ווי סייַ.
  • עס ס קיין געראַנטיד סלאַ (פון וואָס איך בין אַווער, בייַ מינדסטער).
  • דעריבער, עס קענען נעמען אַ לאַנג צייַט פֿאַר מענטשן צו רעספּאָנד.
  • מען אָפֿט טאָן רעספּאָנד יווענטשאַוואַלי.
  • אויב איר וואַרטן ביז 2 אָדער 3 טעג נאָך די פּראָבלעם ערשטער סערפיסט, איר ניטאָ פראַנטיק פֿאַר אַ ענטפער און גרופּעס זענען נישט אַ גוט פּלאַץ פֿאַר נויטפאַל הילף (סייַדן איר ניטאָ מאַזלדיק).

אַזוי, בייסיקלי, עס ס 'גרינג און פֿרייַ און איר האָט אַ גוט שאָס אין געטינג עטלעכע מין פון ענטפֿערן, אָבער עס וועט נעמען אַ בשעת צו באַקומען וואָס ענטפֿערן (ווידער, סייַדן איר ניטאָ מאַזלדיק).

I used to think that I should hold off on looking for community help because I don’t want to waste someone’s time asking for help when I could find it out myself. Some forum moderators and active participants may feel that way, אָבער איך טאָן ניט (בייַ מינדסטער, איך טאָן נישט פילן אַז וועג קיין מער). I don’t see any downside. The worst case is that you post a question and then answer it yourself some time later, possibly “wasting” some one’s time. I don’t see a big risk in that and there’s value in the researching of questions like that in any event.

</עק>

אַבאָנירן צו מיין בלאָג.

גיי מיר אויף טוויטטער בייַ http://www.twitter.com/pagalvin

טעטשנאָראַטי טאַגס: ,

4 געדאנקען אויף "ניצן מסדן (און אנדערע) גרופּעס פֿאַר שאַרעפּאָינט סופּפּאָרט

  1. מייק בירטוויסטלע

    איך בין מיט מייק וועגן עמפאַסייזינג די 2-3 טעג זאַך. זייַן נישט אַ שנעל פאַרריכטן און זאָל נישט זייַן געוויינט אַז וועג – איך בין זיכער איך געזען עמעצער לעצטע וואָך קאָמפּלאַינג אַז זייַן פּראָבלעם האט נישט געווען סאַלווד אין צוויי שעה טראָץ עס זייַענדיק אַרייַנגעשיקט אין 12:30בין אויף אַ שבת פון אַ יום טוּב אָפּרוטעג. איך ווע אנגעהויבן מער און מער צו נוצן עס ווי אַ וועג פון פאַר - עמטינג פּראָבלעמס. eg ‘Before I go off and do x by writing a y, איז עס אַ בעסער וועג פון טאן עס?’

  2. מייק אָריסזאַק

    איך טראַכטן די לעצטע קויל פונט זאָל זייַן דרייסט. ווען איר וואַרטן אַז 2-3 טעג איר זענט ביידע פראַנטיק און פראַסטרייטאַד וואָס נאָרמאַלי מיטל איר זענען ווייניקער עפענען צו סאַלושאַנז. עס זענען אַ נומער פון ישוז איך ווע פארבראכט 2-3 טעג אויף בלויז צו געפינען אַז עס איז געווען אַ פּראָסט אַרויסגעבן, נאָר ניט פּראָסט צו מיר.

    I also like Dave’s idea of using twitter, though I have had mixed results there. Unless you are highly connected you may not get the response that you are looking for. Using hastags like #SharePoint or #MOSS helps raise the visibility though.

  3. דייוו פּיעטט

    פאולוס,

    Have you considered using Twitter as a quick help tool? Quite often you can post a quick query on there and within minutes, you can get a host of useful links. This is something that came up a while back with Joel O and we both agredd that we didn’t want to see Twitter turn into a FAQ but well worth using for quick fixes/suggestions etc.

    For more detailed issues, then Technet is by far the best resource (which I frequent a couple of times each day)

לאָזן אַ ענטפֿערן

אייער בליצפּאָסט אַדרעס וועט ניט זיין ארויס. Required fields are marked *