Aujourd'hui, J'ai travaillé dans un environnement qui utilise un composant WebPart de bambou calendrier pour une amélioration de la collaboration. Ceci un standard moyen/petit gîte avec deux WFEs d'équilibrage de charge, un « serveur d'application » pour l'indexation et InfoPath et un cluster SQL dos fin.
Le client installé un logiciel de récupération de catastrophe sur l'un des WFEs et qui ont abouti à un WFE cassé pour un site spécifique dans la collection de sites. Chaque fois que l'équilibrage de charge pointé sur le touché WFE et que ce site, les utilisateurs ont vu un écran blanc vide en grande partie avec la phrase « une erreur inattendue s'est produite ». Aucune autre info a montré, juste cette phrase.
Ils m'ont demandé de le regarder. J'ai reproduit facilement le problème et ensuite ajouté un ?contenu = 1 à la fin de l'URL. Voilà comment j'ai appris qu'ils utilisaient le composant WebPart de bambou. Je suis retourné à la page et maintenant, tout à coup, Il m'a montré un message d'erreur ordonnée nice:
Je ne sais pas ce qui se passait ou ce que j'ai fait pour obtenir le message d'erreur contrôlée pour afficher d'autres que l'ajout de la ?contenu = 1 bit de la chaîne de requête.
C'est probablement un bord très rares cas mais si vous obtenez ce message, « Une erreur inattendue s'est produite » aller de l'avant et ajouter ?contenu = 1 à la chaîne de requête et de voir où cela nous amène.
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Paul,
Désolé pour le retard, mais je viens de découvrir ce post ce week-end. J'espère que tout a été pris en charge avant aujourd'hui.
J'ai vérifié par notre équipe de Support et on m'a dit que le message d'erreur est juste une notification que le produit n'a pas une licence valide. Le produit n'a été jamais activé avec une clé de licence valide – ou que la clé est maintenant manquant/invalide (peut-être en raison d'un changement de matériel serveur?). Nous avons désactiver la fonctionnalité de composant WebPart dans cette circonstance, mais il ne fait pas autre chose que l'affichage du message. Il n'y a rien dans notre code qui causerait la page entière pour ne pas afficher en raison d'une erreur de licence. La seule circonstance que nous avons jamais vu qui passe est si ils utilisent un autre logiciel qui utilise le même logiciel d'attribution de licences qui utilisent nos produits. (Nous savons d'une solution de reprise après sinistre qui fait ça.) Support bambou (support@bamboosolutions.com) peut fonctionner avec votre client directement ou par l’intermédiaire de vous pour voir si c’est le cas.
Chris Dooley
Solutions de bambou